出差回來(lái)收到《萬(wàn)達(dá)集團(tuán)商業(yè)地產(chǎn)系列叢書(shū)》，包括“投資建設(shè)”與“運(yùn)營(yíng)管理”兩卷，總計(jì)一千多頁(yè)。一向喜歡看書(shū)的我迫不及待地翻閱了一下，發(fā)現(xiàn)該書(shū)具有兩個(gè)非常明顯的特點(diǎn)：

1、內(nèi)容詳實(shí)，案例鮮活。作為國(guó)內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)力度最大、發(fā)展最快的發(fā)展商，萬(wàn)達(dá)出書(shū)的最大特色在于其豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。全書(shū)包括規(guī)劃設(shè)計(jì)、前期招商、計(jì)劃管控、營(yíng)銷管理、人力資源、成本管控等章節(jié)，以萬(wàn)達(dá)遍布全國(guó)的案例為基礎(chǔ)，從企業(yè)管控而不是單純的項(xiàng)目規(guī)劃出發(fā)，詳細(xì)展現(xiàn)了萬(wàn)達(dá)作為商業(yè)地產(chǎn)龍頭企業(yè)的發(fā)展之道。

2、接地氣，不隱晦細(xì)節(jié)。與眾多咨詢顧問(wèn)機(jī)構(gòu)同類書(shū)籍充滿“高大上”的概念不同，萬(wàn)達(dá)這套書(shū)更接地氣，可視為“戰(zhàn)地生存手冊(cè)”。以第六章?tīng)I(yíng)銷管理為例，對(duì)萬(wàn)達(dá)營(yíng)銷的規(guī)定動(dòng)作，如開(kāi)工典禮、售樓處開(kāi)放、開(kāi)盤開(kāi)業(yè)等進(jìn)行了詳細(xì)的展示，每一階段舉行什么營(yíng)銷活動(dòng)，在什么地方，請(qǐng)什么人參加，甚至包括活動(dòng)策劃文案、每日每周的營(yíng)銷管理表格等執(zhí)行層面的具體文檔。類似的案例還有很多，敢于將自己的管控細(xì)節(jié)公諸于眾，充分體現(xiàn)了萬(wàn)達(dá)作為龍頭企業(yè)的自信和行業(yè)擔(dān)當(dāng)。

除了以上兩個(gè)特點(diǎn)之外，全書(shū)對(duì)我們的啟示有三點(diǎn)：

商業(yè)地產(chǎn)逐漸從藍(lán)海變成紅海似的戰(zhàn)場(chǎng)，專業(yè)能力尤為重要。近年來(lái)，商業(yè)地產(chǎn)成為行業(yè)關(guān)注重點(diǎn)，越來(lái)越多沒(méi)什么經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)進(jìn)入這一領(lǐng)域，在建規(guī)模屢創(chuàng)新高，開(kāi)發(fā)檔次越來(lái)越高。需要注意的是，前景可期的背景下，商業(yè)地產(chǎn)需要面臨電商對(duì)零售領(lǐng)域沖擊加大、體驗(yàn)式商業(yè)模式有待完善等諸多挑戰(zhàn)。大規(guī)模在建項(xiàng)目使得商業(yè)地產(chǎn)在不久的將來(lái)可能成為戰(zhàn)場(chǎng)。萬(wàn)達(dá)這套書(shū)的出版，充分展現(xiàn)了商業(yè)地產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)的專業(yè)要求，在為參與者提供參考意見(jiàn)的同時(shí)，也給未進(jìn)入者提出了警示。

理念和規(guī)劃是基礎(chǔ)，管控落地才能出成績(jī)。與既有書(shū)籍更多充斥概念不同，本書(shū)更強(qiáng)調(diào)管控體系的執(zhí)行力，比如籌備計(jì)劃管控、營(yíng)運(yùn)過(guò)程管理、安全運(yùn)營(yíng)保障等各個(gè)環(huán)節(jié)。在市場(chǎng)快速變化的當(dāng)前，通過(guò)快速而強(qiáng)有力的執(zhí)行，借助現(xiàn)代信息化、視頻等手段管控遍布全國(guó)的項(xiàng)目，通過(guò)規(guī)劃院等核心機(jī)構(gòu)確保萬(wàn)達(dá)模式不走樣，是萬(wàn)達(dá)狂飆突進(jìn)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，這與互聯(lián)網(wǎng)思維的關(guān)鍵一環(huán)——“快”不謀而合。

好的物業(yè)是1，是基礎(chǔ)，互聯(lián)網(wǎng)思維是0，是1之后效益的乘數(shù)放大。去年以來(lái)，有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)思維的討論熱度空前，王健林與馬云關(guān)于電商與實(shí)體商業(yè)的億元賭約引起廣泛關(guān)注。需要注意的是，互聯(lián)網(wǎng)思維并不能沖擊好物業(yè)的價(jià)值。相反，好的物業(yè)聚集了大量的人口流動(dòng)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)思維和手段對(duì)人流進(jìn)行分析和再開(kāi)發(fā)，能為物業(yè)持有者帶來(lái)持續(xù)收益，這與眾多互聯(lián)網(wǎng)門戶通過(guò)提供服務(wù)搶占入口、聚集人氣再變現(xiàn)的模式基本趨同。

在互聯(lián)網(wǎng)等各類新技術(shù)不斷沖擊傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的當(dāng)下，借助互聯(lián)網(wǎng)思維改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)是眾多從業(yè)者的共同期盼。互聯(lián)網(wǎng)重塑了人與人、人與物、物與物的關(guān)系，但人的購(gòu)物、娛樂(lè)等需求一直存在，只是在轉(zhuǎn)變表現(xiàn)形式。我們相信，即使互聯(lián)網(wǎng)和新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，商業(yè)地產(chǎn)作為購(gòu)物娛樂(lè)等需求的載體將長(zhǎng)期存在。在追逐互聯(lián)網(wǎng)思維熱潮的時(shí)候，商業(yè)地產(chǎn)的從業(yè)者唯有落到物業(yè)本身，總結(jié)、提煉、吸收萬(wàn)達(dá)的經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)發(fā)一個(gè)又一個(gè)好的商業(yè)，才能為社會(huì)帶來(lái)更多美好的可能性。