轉型成為今年萬達年會的一個重要關鍵詞。轉型是2017年萬達核心工作，也是2018年萬達重中之重的工作。2017年萬達服務業收入占比達到63.4%，萬達已經成功轉型服務業。

王健林口中的這次轉型，是萬達集團歷史上的第四次，也是王健林最看重的一次。1993年，萬達突破區域限制，走出大連，由地方企業向全國性企業轉型； 2000年，由住宅向商業地產轉型，新的萬達商業模式，使萬達商業地產在中國一騎絕塵，成為全球不動產的領袖；第三次轉型是從2006年開始，大規模進軍文化旅游產業，使萬達由單一的房地產企業發展為綜合性企業集團。2015年初，在萬達集團2014年年會上，王健林提出萬達的第四次轉型，此次轉型范圍更廣、力度更大，代表萬達未來發展方向的全新轉型升級；而轉型主要內容是轉向服務業為主的企業。

2015年，萬達集團服務業收入占比達到43%， 2016年55%，2017年達到63.4%，這一比例今后還將進一步提高。1月20日召開的萬達集團2017年年會上，王健林給企業轉型歷程做了個階段性總結。“一百年來，全球大型房企無一例轉型成功，而萬達已經改寫商業歷史，成功轉型為服務型企業。”