国产一级特黄毛片-国产一级特黄全黄毛片-国产一级特黄特色aa毛片-国产一级特黄一级毛片-免费级毛片-免费精品

2015年4月 首頁 > 企業內刊

借力3·15 升級服務文化

作者:客戶投訴服務中心

3月,集團客戶投訴服務中心組織部署了服務責任的主題月活動,商管、百貨、院線、物管、酒管、兒童娛樂、長白山等各系統、各公司圍繞3·15國際消費者權益日,集中開展了普法宣傳、社區服務、焦點小組座談等各類活動。

聯手消協樹立典范

蘇智聰是泉州浦西萬達百貨的客服主管,自打泉州店籌備時,她就是百貨的一員。多年的工作經歷,使她深刻明白3·15在這個行業的特殊意義。根據以往的經驗,協調好豐澤區工商局,在百貨一層中庭布置咨詢臺,就能獲得不錯的成效。但是,今年3月份是集團的服務主題月,為了響應集團的號召,擴大萬達百貨在當地的影響力,在廣大客戶心中樹立誠信經營的典范,她覺得有必要再往上一步。

首先,要請到泉州市消協。通過區里的引薦,蘇智聰見到了市消協的領導,經過一番洽談,市消協被泉州百貨的誠意所打動,最終同意將往年在僑鄉體育館舉辦的全市3·15國際消費者權益日活動主辦場地定在萬達廣場,并由市消協承擔所有廣告宣傳費用及布場費用。

其次,在之后的三天里,蘇智聰協調泉州商管將具體位置定在了萬達廣場2號門,并與市消協確定了活動方案、設計效果圖。3月15日凌晨,現場布置順利完成。

最后,3月15日活動當天,廣場2號門覆蓋了市消協、區工商局及各區下屬機構共計20個點位帳篷,活動內容包括疑難問題講解、維權案例展示、食品安全宣傳等,多家電臺、媒體采訪報道,吸引了現場客戶和周邊群眾的積極參與,并得到了一致好評。

同時,前來萬達百貨購物的客戶也發現了與以往不一樣的地方,在百貨內部,隨處可見百貨的服務月口號——我服務、我快樂,扶梯旁的展板、桌面上的立牌、服務人員胸前的膠貼,以及每一個人臉上的微笑,無時無地不讓客戶感受到泉州百貨的熱情和專業。

各地活動聲勢浩大

不僅在泉州,其他各地廣場、百貨也聯合當地工商、消協開展了聲勢浩大的3·15宣傳活動。

在哈爾濱,香坊萬達百貨作為香坊區唯一一家百貨零售企業參加了由哈爾濱市場監督管理局、哈爾濱市消費者協會在紅博會展廣場外廣場舉行的紀念3·15國際消費者權益保護日暨《新消費者權益保護法》頒布實施一周年宣傳活動。在活動現場,眾多消費者駐足觀看,看到了哈爾濱萬達百貨的歷史、品質,看到萬達百貨的決心。

在綿陽,商管和百貨的同事在廣場1號門前開展了真誠相伴·誠信3·15萬達三優承諾大型宣誓簽名活動,活動期間,客戶、員工紛紛在簽名墻上寫下了自己的姓名,看似簡單的幾個字,卻讓客戶看到了萬達百貨對消費者的鄭重承諾。

在長白山國際度假區,工作人員聯合當地工商部門在滑雪場、小鎮等多地共同舉辦現場消費知識講解和宣傳材料發放活動,獲得了度假區客人和當地群眾的高度歡迎。

社區活動如火如荼

今年是物管公司成立的第一年,為了更好地增進與業主的關系,恰逢3月5日是一年一度的元宵佳節,濟南物管分公司決定在萬達公館民康里中央步行街舉辦一場賞花燈·觀民俗表演的大型社區活動,趙振東是這次活動的主要負責人。

經過內部的多次探討和長期準備,活動方案順利出爐。中央街上的大紅燈籠、各式各樣的服裝、道具,在正月十四這天已準備妥當,只為迎接第二天的到來。

元宵節這天,表演隊伍帶來了威風鑼鼓表演、傳統民間秧歌,還有戲彩龍、踩高蹺、獅子拜年等精彩節目。在這個歡慶的日子里,濟南物管分公司的同事們,在趙振東的帶領下,紛紛脫下嚴肅的工作服,換上了各種服裝、拿起了各式道具,賣力且興奮地跳動起來。

到了夜里,五彩斑斕的花燈成了這個城市的主角,中央步行街入口的雙龍對舞花燈受到了小區業主和過往群眾的寵愛,人們爭先恐后地合影留念;十二生肖造型的花燈前更是簇擁了一大群可愛的孩子;而那一盞盞鯉魚跳龍門的花燈,在夜色里安靜地吐露著暖暖的紅色,為節日增添了不少活力。

影城焦點小組火熱進行

3月15日,長春萬達影城6家門店的焦點小組活動在歐亞大賣場店順利舉行,長春紅旗街影城經理吳昊天是此次活動的主持人,長春市10名鐵桿粉絲、消協工作人員參加了溝通討論。

焦點小組是活躍在萬達影城的一個特殊群體,他們熱衷在萬達影城里觀影,愿意為萬達影城的服務品質提升獻計獻策,是萬達影城的忠實粉絲。

本次活動主題為服務為您升級,在優雅的環境中,粉絲們主要對影城的服務品質、線上體驗及相關政策發表了自己的疑問和看法,如3D眼鏡如何消毒為何特殊影廳1.3米以下兒童也須購票是否可以設立網購影票改簽等問題。焦點小組的疑問,讓吳昊天及長春其他各店的同事意識到,連如此熱愛萬達影城的消費者都不知道這些問題的答案,普通消費者更是有著千千萬萬的疑慮,要想服務品質持續提升,需要做的細節還有很多。

活動結束后,吳昊天等人將此次活動的問題一一記錄下來,并形成了匯報材料,制定行動計劃。經過討論,他們決定在3月31日這天邀請觀眾參加影城3D眼鏡消毒方式的參觀,讓觀眾了解影城3D眼鏡的消毒方式,針對觀眾疑問在會后給予觀眾解答,并制定特色影廳介紹宣傳讓觀眾了解特色影廳的不同之處,并計劃在大堂服務中心設立影票時間改簽服務。

吳昊天等人紛紛表示,客戶的需求是他們工作進步的動力,更是影城服務品質提升的源泉,影城焦點小組活動將持續開展,讓更多熱愛萬達影城的人積極獻言。

此外,其他系統也根據業態特點開展了形式不一的活動,如通州寶貝王在樂園門口設置了咨詢臺、各地酒店進行了內部案例分享,各系統在落實集團工作的同時,也體會到了優質服務帶來的收獲。

 

返回頂部
国产又色又爽又黄的网站在线| 真实差差差无掩盖视频30分钟 | 亚洲精品国产综合久久一线| 国产免费看MV大片的软件| 婷婷综合久久中文字幕| 高潮好爽视频在线观看| 十八18禁国产精品WWW| 父母儿女一家换着玩的句子| 日韩少妇人妻夜夜爽| 成人无码无遮挡很H在线播放| 日本熟妇人妻ⅩXXXXOO多毛| 成人黄网站片免费视频| 日本乱码卡一卡新区入口| 成年女美黄网站大全免费播放 | 天天干天天射天天操| 国产成人精品亚洲一区| 婷婷丁香六月激情综合啪| 国产精品久久久久精品A级| 午夜DJ在线观看免费完整版社区| 国产毛片毛多水多的特级毛片| 小SAO货CAO得你舒服么| 国内精品一区二区三区| 亚洲国产A∨无码中文777| 久久AⅤ人妻少妇嫩草影院| 亚洲一区二区三区无码中文字幕| 久久综合激激的五月天| 1000部又爽又黄无遮挡的视频| 欧美精产国品一二三区别| 北条麻妃国产九九九精品视频| 撒尿特写XXXⅩ| 国产精品麻豆成人AV电影| 性色AV免费观看| 娇妻丁字裤公交车被在线观看| 亚洲色欲综合一区二区三区| 老湿机香蕉久久久久久| AV大片在线无码永久免费网址| 日本WWW一道久久久免费| 二男一女一起日B| 香港三日本三级少妇三级2021| 狠狠爱俺也去去就色| 亚洲制服丝袜AV一区二区三区| 美女张开双腿久久久久久| JULIA无码中文字幕一区| 色88久久久久高潮综合影院| 国产精品女人呻吟在线观看| 亚洲AV午夜成人片动漫番| 久久久久国色AV∨免费看| 91精品人妻人人做人碰人人爽| 日本猛少妇色XXXXX猛叫小说| 国产超碰人人爽人人做| 亚洲AV中文无码字幕色三| 久久天天躁狠狠躁夜夜AV| 999在线视频精品免费播放观看| 人人澡人人妻人人爽人人蜜桃麻豆 | 91人人妻人人做人人爱 | 精品一区二区三区在线播放视频 | 色狠狠熟女AV一区二区三区| 国产精品无码无卡无需播放器| 亚洲精品无码乱码成人爱色| 满18岁夜里禁用100款APP| 把腿张开老子臊烂你多p晓晓| 无码播放一区二区三区| 精品熟妇无码av免费久久| 91人妻人人爽人人狠狠| 色欲蜜桃AV无码中文字幕| 黑人巨大BBWBBW| 中文字幕人成乱码熟女免费| 日韩精品人成在线播放| 国产重口老太和两个小伙另类| 中国VODAFONEWIFI粗| 日本中文字幕乱码免费| 国产自偷在线拍精品热乐播AV| 玉蒲团Ⅱ之性战奶水潘金莲小说| 日本55丰满熟妇厨房伦| 国产亚洲AV浪潮A∨尹人Av| 征服丰满人妻老师| 揉着我的奶从后面进去视频| 黑人巨大AV无码专区| 51无人区码一码二码三码| 天堂AV无码大芭蕉伊人AV不卡 | 成人无码区免费视频观看| 亚洲AV成人无码一二三| 蜜臀AⅤ免费网站| 国产SUV精品一区二区| 亚洲午夜理论片在线观看| 人妻无码一区二区三区精品视频 | JAPANESETUBE日本护| 无人区卡一卡二卡三乱码入口| 老女人婬乱d一级毛片| 丁香五月天天综合亚洲| 亚洲日韩中文字幕无码专区 | 国产色欲AV一区二区三区| 中文字幕亚洲无线码| 调教后把奶头拴在跑步机上虐| 久久久久久久99精品免费观看| 成人H动漫无码网站久久| 亚洲国产精品无码久久久| 人妻丝袜另类欧美偷拍视频| 好硬好涨老师受不了了| А√天堂中文官网在线BT| 亚洲国产AV无码精品| 人妻少妇被猛烈进入中文字幕| 好男人电影在线观看| 啊~每一次都撞到最里面| 亚洲AV永久无码精品少妇 | 天堂资源官网在线资源| 老师你的好软水好多的时候图片 | 精品国产成人亚洲午夜福利| 拔萝卜影视剧免费观看| 亚洲精品成人网站在线播放| 日本55丰满熟妇厨房伦| 在线观看亚洲AV日韩A∨ | 日韩系列中文无码| 熟女乱中文字幕熟女熟妇| 国产精品无码久久久久久 | YSL小黑条蜜桃色| 亚洲大尺度无码专区尤物| 日韩VS欧美VS亚洲VS无码| 久久久久琪琪去精品色一到本| 国产ΑV在线ΑV天堂AⅤ国产| 中文字幕乱码人妻综合二区三区| 性开放按摩AV大片| 人善交ZZZZXXXXX另类| 久久久久人妻一区二区三区VR| 国产XXXX做受视频国语对白L| .一区二区三区在线 | 欧洲| 亚洲AV永久中文无码精品综合| 日本强好片久久久久久AAA| 久久久精品人妻人人澡| 国产精品高潮呻吟久久AV| FREE性开放小少妇| 亚洲综合精品香蕉久久网| 天天躁夜夜躁很很躁| 欧美人与性口牲恔配视频o| 久久成人国产精品免费软件| 国产精品爆乳在线播放第一人称 | 国产粉嫩馒头无套内在线观看免费 | 无码AV免费精品一区二区三区| 欧美黑人巨大精品VIDEOS| 精品人妻A∨一区二区夫上司犯| 国产SUV精品一区二区6| CHINESE老太性视频BBW| 亚洲综合一区国产精品| 性刺激性色爽爱小说| 日日人人爽人人爽人人片AV| 蜜桃av一区二区三区| 精品久久久久久国产牛牛| 国产高清在线a视频大全| 暗夜免费观看在线完整版| 曰批免费视频播放免费直播| 亚洲AV人无码激艳猛片服务器| 色综合视频一区中文字幕| 欧美乱妇高清无乱码免费| 久久久无码中文字幕久| 果冻传媒亚洲区二期| 国产妓女牲交A毛片| 成人国产一区二区三区精品| 8x8x熟妇一区二区三区| 一本一道AV无码中文字幕﹣百度| 亚洲AV成人午夜在线看见网站| 少妇色欲av永久性精品爽妇| 秋霞国产成人精品午夜视频APP | 国产成人无码AV| 成年免费A级毛片免费看丶| 97久久国产露脸精品国产| 一本到无码AV专区无码| 亚洲国产精品福利片在线观看| 玩弄丰满奶水的女邻居| 日韩人妻无码精品无码中文字幕| 欧美丰满熟妇性XXXX偷拍偷拍| 噜噜狠狠色综合久色A站网址| 久久99国产精一区二区三区| 国语自产偷拍精品视频偷| 国产精品无码无片在线观看3D| 公侵犯人妻一区二区三区| 被男人吃奶很爽的毛片| WWWXXX国产| av网站免费观看| 91精品人妻一区二区三区蜜桃| 岳潮湿的大肥梅开二度第三部最新 | 无码国产偷倩在线播放老年人| 色偷偷色噜噜狠狠网站年轻人| 人妻在夫面前被性爆| 欧洲精品一线二线三线区别| 女人18片毛片60分钟中国| 免费观看添你到高潮视频| 里面也请好好疼爱漫画最新章节| 久久久久国色AV∨免费看| 久久99精品久久只有精品| 精品久久久久久久久午夜福利| 狠狠色丁香婷婷综合久久图片 | JAPANESEHD春药2| 99久久精品国产综合| 99国内精品久久久久久久| 91人妻中文字幕在线精品| 91夜黄性一交一乱一色一情人 | 天堂中文最新版在线中文 | 美女裸露双奶头光屁股无遮挡直播| 久久这里精品国产99丫E6| 麻豆人妻少妇精品无码专区|