萬達(dá)的員工食堂。每天每頓涼菜、熱菜、水果、酸奶樣樣不少，而且都是免費(fèi)的，重要的是，這些食材全部來自萬達(dá)的基地特供。有這么牛的食堂，還不夠嘚瑟的嗎？
幾乎很少有人喜歡在食堂吃飯，拋開審美疲勞這一因素，大多食堂的飯的確不好吃，菜式也是千年不變，就餐環(huán)境也很嘈雜。但是有一個(gè)地方的食堂，它真的很不一樣。
它不是什么部委食堂，而是萬達(dá)的員工食堂。每天每頓涼菜、熱菜、水果、酸奶樣樣不少，而且都是免費(fèi)的，重要的是，這些食材全部來自萬達(dá)的基地特供。你會說，哪個(gè)公司還沒個(gè)食堂，嘚瑟什么啊？但有些做法別的公司食堂還真沒有！
一、專人試吃，且每道菜均有留樣
萬達(dá)食堂的餐品看著就讓人有胃口，吃起來味道也很了得。
為了防止菜品夾生、保證味道可口，每天食堂都會有專人對每道菜品進(jìn)行試吃！好吧，貌似享受到了慈禧太后的待遇！試吃后如果覺得有菜品操作不當(dāng)，會立即返回加工或撤掉。
除了試吃，每個(gè)廚師每天做了哪道菜都有記錄。更讓小伙伴們驚呆的是，每道菜品都會留樣保存48小時(shí)，而且是專柜專用的保存呢！
這樣做的目的是，一旦發(fā)生食品安全事件，還有樣品可以追溯，能夠第一時(shí)間送去第三方檢驗(yàn)。食堂每天領(lǐng)班以上的員工都要對“留樣”進(jìn)行抽查，保證每個(gè)菜品都留樣，并記錄下操作人、操作時(shí)間、留樣人的信息——每天！
二、全部蔬菜來自基地特供
萬達(dá)食堂的所有菜品，均出自萬達(dá)自己的有機(jī)農(nóng)場，綠色無公害，這點(diǎn)跟部委食堂很像。
每天3點(diǎn)左右，農(nóng)場的員工就起床采摘，大概5點(diǎn)鐘從延慶的有機(jī)農(nóng)場出發(fā)，7點(diǎn)前再送到萬達(dá)總部。菜品送到后，后廚抓緊加工。所以，每天萬達(dá)員工都能吃到新鮮的蔬菜和牛羊魚肉。
除了吃的無公害，餐廳的消毒也做得非常到位，每個(gè)餐具都要經(jīng)過至少三道消毒程序。餐廳每名員工都有健康證，這是被招聘進(jìn)萬達(dá)食堂的門檻，健康證都貼在墻上呢。
如果餐廳也能評級，這絕對是七星級的。你看萬達(dá)員工個(gè)個(gè)精神抖擻，估計(jì)跟吃得好不無關(guān)系。關(guān)愛員工怎么關(guān)愛？先關(guān)愛好他們的胃再說。
三、 菜單基本一個(gè)月不重樣
萬達(dá)的食堂基本上一個(gè)月的菜單都不會重樣，這點(diǎn)估計(jì)連部委食堂也很難做到吧。
為了保證這點(diǎn)，食堂的廚師們絞盡腦汁，天天變換花樣。據(jù)說，食堂每周都會開關(guān)于菜單設(shè)置的溝通會，由大家投票決定下周的菜單。
菜單都有啥呢？因?yàn)槊總€(gè)月都必須不重樣，就不一一列舉了，給你們看看一天的菜單吧！（如圖）可以肯定的是，每天豬牛魚蛋菜必不可少。
據(jù)說，有員工在食堂官方微信回復(fù)說，想吃麻辣香鍋了，結(jié)果食堂的廚師一個(gè)月內(nèi)做了三次麻辣香鍋。吃飯也能私人定制，新鮮吧？
四、 玩轉(zhuǎn)新媒體，更加人性化
剛才提到的員工想吃麻辣香鍋，就是通過微信與員工互動(dòng)得知的。為了及時(shí)掌握大家的口味，并讓大家提早選擇，萬達(dá)食堂做了一個(gè)微信公眾號，這點(diǎn)估計(jì)很多企業(yè)的食堂都沒有！來看看他們怎么做的！
首先，每天9點(diǎn)40分左右給員工發(fā)送菜單。如果你看到當(dāng)日菜單不喜歡，可以繞道出去吃，喜歡的話就看著錯(cuò)峰時(shí)間表，挑人少的時(shí)候來。
除了菜單，這個(gè)微信公眾號還提供獨(dú)家養(yǎng)生食譜，分為四個(gè)部分：中老年篇、孕產(chǎn)婦篇、兒童篇、三高人群篇。這都是根據(jù)廚師們多年經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的食譜，絕對是一般人看不到的絕密食譜啊！
五、保證不剩菜，有一個(gè)秘密武器
每天每頓做這么多菜，會不會剩下呢？萬達(dá)的食堂是如何控制菜量的？
其實(shí)，秘密武器就在每天員工進(jìn)餐廳的打卡機(jī)上。
打卡這個(gè)行為不僅是要核對你的身份（非萬達(dá)員工不準(zhǔn)入內(nèi)），更重要的是，通過這個(gè)行為，會在后臺產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)，根據(jù)這些數(shù)據(jù)，后廚掌控菜量、前廳按照人數(shù)擺放盤子、餐具，并根據(jù)一段時(shí)間的數(shù)據(jù)制作錯(cuò)峰圖，方便員工錯(cuò)峰用餐。雖然看起來很繁瑣，但是每一個(gè)很小的細(xì)節(jié)節(jié)約的都是成本。
此外，前廳后廚也會及時(shí)溝通人員、菜品剩余情況，方便后廚控制。同時(shí)，他們和各個(gè)公司的前臺都保持著良好的溝通，得知有培訓(xùn)，就餐人員就會增多；有部門外出郊游，就餐人員就減少……這些情況都會在餐前及時(shí)溝通清楚。這種溝通每天都做，以保證就餐的人能吃得好又不浪費(fèi)。
六、工作是否細(xì)致，龍虎榜上見分曉
每個(gè)食堂都會有洗菜大姐、廚師、服務(wù)人員、管理人員，大家的學(xué)歷、閱歷、能力不盡相同，如何管理這群人，讓他們每天的工作萬無一失，是讓很多管理者頭疼的問題。萬達(dá)的食堂做了一個(gè)龍虎榜，一個(gè)小小的榜單就解決了所有問題。
龍虎榜的評選依據(jù)是一個(gè)有著滿滿6頁、長達(dá)76條的三級管控細(xì)則。
在這個(gè)細(xì)則里，你會看到這種看似比較奇葩的規(guī)定：工作時(shí)做有礙餐廳整體形象的動(dòng)作，如抓頭發(fā)、剪指甲、掏耳朵、剔牙、揉眼睛等扣1分；在開餐期間，后廚人員去前廳上廁所扣1分；指甲過長、頭發(fā)過長、胡須過長，染指甲，戴戒指、耳環(huán)扣1分……
細(xì)則里還有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男袨橐?guī)范：所負(fù)責(zé)區(qū)域原料、半成品、成品存放未使用保鮮膜覆蓋，未標(biāo)記存放日期，未進(jìn)行生熟分類存放扣1分；庫房現(xiàn)場出現(xiàn)過期貨品一次扣2分……
這些在外人看來幾近苛刻的規(guī)定，都是萬達(dá)食堂從洗菜大姐到經(jīng)理的日常行為規(guī)范。對于這些細(xì)節(jié)，領(lǐng)班以上員工會隨時(shí)抽查，如果違規(guī)就會被扣分，絕不手軟。員工分?jǐn)?shù)排名會在月底出現(xiàn)在龍虎榜上。如果不想讓自己的排名太靠后，你敢不認(rèn)真、不仔細(xì)嗎？
看完這些，知道為啥自己食堂的飯不好吃了嗎？那句俗話咋說的來著？想看一個(gè)人真正的品性，看看他的臥室就知道了。那么套用一下，要看一個(gè)企業(yè)做得如何、是否真正關(guān)愛員工，看看它的食堂就行了！
別看食堂是個(gè)小地方，但其中的管理也是大學(xué)問，也得好好琢磨，你說呢？