云南玉溪紅塔萬達(dá)廣場9月29日盛大開業(yè)，招商營運(yùn)副總經(jīng)理黃舒柏清和伙伴們松了一口氣。從2018年到2022年，廣場開業(yè)一波三折，籌開團(tuán)隊(duì)最終在60天內(nèi)完成了整體招商。
玉溪紅塔萬達(dá)廣場盛大開業(yè)
談起大學(xué)時的專業(yè)，黃舒柏清有點(diǎn)神秘地說：“我畢業(yè)于昆明醫(yī)科大學(xué)，學(xué)的是法醫(yī)。”從法醫(yī)到商管，跨度之大確實(shí)令人意外。
2014年10月31日，第100座萬達(dá)廣場在昆明開業(yè)。兩棟310米甲級寫字樓（簡稱昆明雙塔）和具有國際水準(zhǔn)的室外大型激光音樂噴泉，成為昆明的一道美麗風(fēng)景線，也給黃舒柏清留下了深刻印象。兩年后，她走進(jìn)萬達(dá)的面試廳，成功入圍成為萬新生。她覺得找到了一片可以實(shí)現(xiàn)自己價值的天地。
黃舒柏清
2017年入職昆明CBD萬達(dá)廣場后，黃舒柏清勤奮踏實(shí)，敢于拼搏，勇于擔(dān)當(dāng)，目標(biāo)堅(jiān)定，跟隨貴陽城市公司的發(fā)展一路成長。她入職時貴陽城市公司只有1家門店，現(xiàn)已有12家在營廣場，黃舒柏清參與了其中9家廣場的籌備開業(yè)。法醫(yī)專業(yè)的沉著冷靜條分縷析，與萬達(dá)打鈴交卷追求極致的企業(yè)文化完美結(jié)合，黃舒柏清進(jìn)步飛快，現(xiàn)在是招商營運(yùn)副總經(jīng)理。
黃舒柏清在工作中
兩到玉溪參與廣場籌開
黃舒柏清第一次到玉溪萬達(dá)報到，是在2020年7月。當(dāng)時，這個項(xiàng)目的開業(yè)時間已從2018年推遲至2020年12月23日。由于合作方的資金問題，開業(yè)時間又被推遲至2021年5月28日。
然而，第三次確定的開業(yè)時間還是沒有實(shí)現(xiàn)，黃舒柏清被調(diào)往城市公司參與其他廣場的營運(yùn)及籌備工作。
在很多當(dāng)?shù)厝丝磥?，玉溪萬達(dá)“爛尾”了。但在萬達(dá)人眼中，放棄是不存在的。“這個項(xiàng)目對于我們在云貴地區(qū)的發(fā)展非常重要。”黃舒柏清說。
玉溪是云南省人均GDP排名第二的城市，紅塔區(qū)是云南省人均GDP排名第一的區(qū)縣。玉溪萬達(dá)廣場位于玉溪市紅塔區(qū)的中心點(diǎn)，可以說是黃金地段。同時，玉溪還沒有像萬達(dá)廣場這樣的大型商業(yè)綜合體，“集團(tuán)通過專業(yè)測算，決定拿出一部分費(fèi)用來支持這個項(xiàng)目，玉溪萬達(dá)廣場得以重啟”。
2022年5月底，黃舒柏清回到玉溪萬達(dá)參與籌開。
從12家到174家品牌
這一次，她面對的情況很不樂觀：由于疫情的反復(fù)和幾次開業(yè)“流產(chǎn)”，項(xiàng)目只剩下12個合作品牌，商戶信心嚴(yán)重不足。
困境之下，黃舒柏清和團(tuán)隊(duì)想到了利用“萬達(dá)力量”。萬達(dá)商管底子扎實(shí)、布局成功，已形成全國最大的商業(yè)運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)，“我們這么多廣場相互融合，就是最大的優(yōu)勢。”黃舒柏清解釋說，“如果一個品牌只跟我們一家廣場合作，我們只能靠自身，但品牌能跟城市公司甚至整個商管西區(qū)進(jìn)行戰(zhàn)略聯(lián)發(fā)，吸引力就大了。”
商管西區(qū)負(fù)責(zé)招商的領(lǐng)導(dǎo)坐鎮(zhèn)玉溪，推進(jìn)招商落位。黃舒柏清和伙伴們突出聯(lián)發(fā)效應(yīng)和萬達(dá)營運(yùn)管理能力的策略，讓他們用60天就完成了整體招商，174家優(yōu)質(zhì)商戶入駐，其中聯(lián)發(fā)落位品牌占了很大比例，超80個品牌是首次入駐玉溪。
談感情談利益促商鋪裝修
完成整體招商之后，黃舒柏清和團(tuán)隊(duì)沒有時間慶祝，因?yàn)殚_業(yè)之前還有一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，就是商鋪進(jìn)場裝修。
疫情之下，商戶的資金和信心都備受打擊，他們擔(dān)心廣場不能如期開業(yè)，所以持觀望態(tài)度，不愿意配合進(jìn)場裝修，尤其是之前進(jìn)過場的，更是態(tài)度謹(jǐn)慎。
“最大的難題是餐飲商戶，他們錢也交，合同也簽，但就是不愿意進(jìn)場裝修，甚至一度還抱團(tuán)抵制。”黃舒柏清很理解商戶的心情，但開業(yè)時間日益臨近，箭在弦上，籌備團(tuán)隊(duì)必須盡快破題。
餐飲商戶大都是本地人，依托的都是本地資源，再加上他們一抱團(tuán)，就成了名副其實(shí)的“硬骨頭”。為了啃下“硬骨頭”，籌開團(tuán)隊(duì)采取各個擊破的戰(zhàn)術(shù)，將商戶一個一個約出來談。為了拉近距離，團(tuán)隊(duì)專門選出本地人去與餐飲商戶談判。
談感情，也得談利益。為了鼓勵餐飲商戶進(jìn)場，籌開團(tuán)隊(duì)設(shè)置了獎勵機(jī)制，比如在特定時間節(jié)點(diǎn)之前進(jìn)場完成裝修的商戶，萬達(dá)廣場會在開業(yè)后幫助其推廣和宣傳，通過營銷等手段和資源幫助其提升業(yè)績。
在團(tuán)隊(duì)的共同努力之下，所有商戶都在計(jì)劃的時間節(jié)點(diǎn)之前完成了進(jìn)場裝修。
造景設(shè)計(jì)打卡點(diǎn)實(shí)力圈粉
玉溪萬達(dá)是2016年的建標(biāo)項(xiàng)目，6年時間，建筑的物業(yè)條件已顯陳舊，建筑結(jié)構(gòu)也與現(xiàn)在的萬達(dá)廣場建造標(biāo)準(zhǔn)不完全一致。而且玉溪萬達(dá)有一半是改建項(xiàng)目，原有公寓樓在改建之后，鋪位里面有很多剪力墻，物業(yè)結(jié)構(gòu)不佳，導(dǎo)致鋪位使用率不高。
為了讓幾年前完工的項(xiàng)目符合現(xiàn)在的潮流和審美，提高鋪位使用率，黃舒柏清和團(tuán)隊(duì)在軟裝修方面做了很多創(chuàng)新。規(guī)劃中心及西區(qū)商業(yè)氛圍的領(lǐng)導(dǎo)也多次到現(xiàn)場畫圖，給商戶做指導(dǎo)。
他們通過造景設(shè)計(jì)打卡點(diǎn)，加強(qiáng)新建區(qū)和改建區(qū)之間的互動，把人流量冷區(qū)和主動線串聯(lián)起來。比如，將改建區(qū)域的通道做成不同的主題性區(qū)域，融入玉溪當(dāng)?shù)卦?。著名音樂家聶耳是玉溪人，廣場特意打造了“聶耳主題通道”。
人氣最旺的打卡點(diǎn)是廣場主入口的“我愛玉溪”主題美陳。該區(qū)域有紅塔山等當(dāng)?shù)刂包c(diǎn)元素的展示，顧客可以在不斷跳動變換的數(shù)字牌前打卡，這里記錄著“我是玉溪萬達(dá)第xx位客人”。
黃舒柏清和同事們在玉溪紅塔萬達(dá)廣場開業(yè)儀式上
9月29日，玉溪紅塔萬達(dá)廣場順利開業(yè)，客流量和銷售額都超出商戶預(yù)期。開業(yè)后的第一個國慶假期，城市花young音樂節(jié)、巨型木偶馬戲、拳擊擂臺賽、魔術(shù)盛宴、童話劇場、城市街舞賽事等活動不斷，廣場門口幾乎每天都會排起長龍。
曾經(jīng)的艱難已經(jīng)成為過去，看著廣場里熙來攘往的熱鬧景象，黃舒柏清忍不住感嘆：靜待花開終有時，守得云開見月明。