2013年4月28日，王健林董事長在哈爾濱萬達(dá)索菲特大飯店接受各路記者采訪，對萬達(dá)文化旅游城進行全方位解讀。
問：哈爾濱萬達(dá)文化旅游城將給城市帶來怎樣的影響？
王健林：哈爾濱萬達(dá)城對哈爾濱的影響，我們概括為“萬達(dá)城、新中心”。這個項目建成開業(yè)以后，一定會成為哈爾濱市、黑龍江省，甚至是東北地區(qū)的四大中心：文化中心、旅游中心、商業(yè)中心和生活中心。我們把文化、旅游、商業(yè)、生活配套等要素組合在一起，進行創(chuàng)新，這樣的產(chǎn)品在全國是第一個，會徹底改變哈爾濱的城市格局和城市定位，使之成為中國的文化旅游名城。
問：哈爾濱萬達(dá)城有哪些主要特點？
王健林： 哈爾濱萬達(dá)城的特點概括起來，可稱為“六個最大”、“三個唯一”。“六個最大”：第一，東北最大的文化旅游投資項目。第二，全球最大的室內(nèi)滑雪場，雪道最多、落差最大、長度最長、容量最多。第三，全國最大的室內(nèi)滑冰場。第四，東北最大的酒店群。規(guī)劃9個酒店、總建筑面積46萬平方米。第五，全國最大的室內(nèi)停車場。面積12萬平方米，可以停4500輛車。第六，東北最大的電影城。“三個唯一”：東北唯一的大型舞臺秀；東北唯一的電影娛樂公園；龍江唯一的室外大型主題公園。
問：未來萬達(dá)城在全國的布局是如何規(guī)劃的？不同地區(qū)的產(chǎn)品會有不同的內(nèi)容嗎？
王健林：萬達(dá)城項目投入巨大，一個萬達(dá)城的目標(biāo)客戶不是一個市、一個省，而是覆蓋一個大的區(qū)域，甚至擴展到海外。這樣的產(chǎn)品，我們在全國最多布局七八個。按照現(xiàn)在的規(guī)劃，除了哈爾濱項目，北京及周邊布局一個，長江三角洲布局在無錫，華南布局在廣州，接下來還要在西北、西南選址。
雖然各地都叫萬達(dá)城，但里面的內(nèi)容是完全不一樣的。哈爾濱項目以室內(nèi)冰雪為主打內(nèi)容，北京項目則規(guī)劃有室內(nèi)兒童樂園、室內(nèi)水公園、美術(shù)館、名人蠟像館等內(nèi)容。雖然不同的萬達(dá)城都有“秀”，但是每臺“秀”的內(nèi)容完全不一樣；每個萬達(dá)城都有電影科技樂園，但內(nèi)容都是結(jié)合當(dāng)?shù)匚幕匦戮幣拧?/p>
問：萬達(dá)城有沒有計劃輸出到國外？
王健林：目前，我們正在商談把萬達(dá)城輸出到俄羅斯和印度。把萬達(dá)城輸出到國外是我們長期追求的目標(biāo)，經(jīng)過10年、20年，我們要把萬達(dá)城打造成像迪斯尼一樣在全球有重大影響力的中國文化品牌。
問：文化旅游是未來萬達(dá)產(chǎn)業(yè)布局的重點嗎？
王健林：文化旅游是萬達(dá)今后主要的發(fā)展方向，我現(xiàn)在把主要精力都放在文化旅游創(chuàng)新上，我們的目標(biāo)是10年內(nèi)文化旅游占萬達(dá)集團收入的比重超過商業(yè)地產(chǎn)。除了收益，文化旅游產(chǎn)業(yè)的品牌影響更大。我曾講過一句話：任何行業(yè)都有天花板，唯獨文化產(chǎn)業(yè)沒有。《阿凡達(dá)》的全球票房收入達(dá)20億美元，能做到這樣收入的企業(yè)很多，但能做到這樣影響力的企業(yè)幾乎沒有。而且文化可以傳承，一部好作品能傳承上百年。萬達(dá)文化產(chǎn)業(yè)集團去年收入達(dá)到208億，盡管已經(jīng)是中國最大的文化企業(yè)，但放在全球看還是比較小。文化產(chǎn)業(yè)如何發(fā)展？文化如何和產(chǎn)業(yè)相接？做到既有文化又有產(chǎn)業(yè)，這對任何地方、任何企業(yè)都是一個需要破解的難題，萬達(dá)需要在這方面進行探索。
問：萬達(dá)城和萬達(dá)廣場有什么區(qū)別？
王健林：萬達(dá)城不是萬達(dá)廣場的升級版，兩者完全不同。雖然每個萬達(dá)城的中軸都有10萬平方米左右的商業(yè)，但和萬達(dá)廣場比，商業(yè)業(yè)態(tài)和面積都有很大改變，萬達(dá)城沒有百貨、電器，餐飲面積占到50%，購物比重大幅減少。萬達(dá)城更重要的在文化旅游業(yè)態(tài)。比如哈爾濱萬達(dá)城有大型室外主題公園，有全球最大的室內(nèi)滑雪場和國際一流的室內(nèi)溜冰場，有電影科技娛樂項目以及其他配套旅游項目，此外還有9個酒店。這些東西結(jié)合在一起，跟萬達(dá)廣場完全不在一個平面上，是全新的項目。
問：萬達(dá)文化產(chǎn)業(yè)規(guī)模這么多，如何解決人才問題？
王健林：人才確實是一個制約因素，現(xiàn)在中國的文化和產(chǎn)業(yè)之所以不能很好對接，就是因為缺人才，有文化的不懂市場、懂市場的沒有文化，如果中國能出現(xiàn)一批既懂文化、又懂市場運作的人，那中國文化產(chǎn)業(yè)的春天就到來了。
現(xiàn)在萬達(dá)解決人才問題的方法，就是把全中國和世界最優(yōu)秀的人才都聚集在一起。萬達(dá)文化旅游規(guī)劃院60%是外籍人士，首席造景師、動漫設(shè)計師都來自海外。為了做“秀”，我們把世界上最好的一家公司給收購了。做電影科技娛樂，全球能達(dá)到我們設(shè)計要求的一共只有3家，我們跟其中2家達(dá)成了協(xié)議。現(xiàn)在我們更多借助“外腦”，但通過實踐發(fā)展，幾年后，中國人才把技術(shù)學(xué)到手，成熟起來，到那時，才能從根本上解決人才緊張的問題。
問：萬達(dá)如何管理如此眾多的項目？
王健林：萬達(dá)過去更多注重項目拿地、設(shè)計、開發(fā)，隨著開業(yè)項目的增多，去年我們提出把工作重心轉(zhuǎn)向管理，提高各類管理公司的級別，增加人員編制和資金支持。萬達(dá)廣場每年新建的廣場和酒店項目會保持一定數(shù)量，項目開發(fā)團隊不會增加太多，但這些項目開業(yè)后，管理團隊會不斷增加，承擔(dān)的責(zé)任也相對更大。按目前的趨勢，三五年后萬達(dá)就會成為一個管理型、服務(wù)型的企業(yè)。